| 2020/04/28 檢送本府教育局局109年員工協助方案工作計畫1份，請同仁參考運用。 |
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高雄市政府教育局109 年員工協助方案工作計畫相關重點說明：
一、服務對象：本局暨所屬機關學校教職員、約聘僱人員、職工（含技工、駕駛 。
二、辦理期程：109年1月1日至109年12月31日止。
三、 員工諮詢服務
（一）心理諮詢服務
結合市府員工協助方案委託張老師機構諮商服務及本局學生輔導諮商中心服務項目，提供本局教職員工個人及團體申請諮商服務，相關諮詢服務均依保密原則處理。
1.教師心理諮詢：
由本局專任專業輔導人員(心理師與社工師)值機，主要探索心理、適應議題為主。專線：(07)386-1785(一起幫我)、(07)386-0885(你幫幫我)。
2.教師實務困擾諮詢：
由退休志工值機，主要提供教學實務困境、班級經營、教學經驗等議題。專線：(07)588-2600。
3.「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室：
由市府設立專用電子郵件帳號(ihappy@kcg.gov.tw)，確認來信者訴求所需服務，提供協助資源。
4.「張老師」面對面諮商晤談：
由市府委託「張老師」心理專業機構提供諮商服務。本局教職員工可直接撥打即時服務專線1980(依舊幫您)，無使用時數限制，或逕洽「張老師」行政窗口提出申請，確認諮商老師及時間後，當事人攜帶員工識別證至高雄「張老師」進行晤談。(每人每年免費晤談上限時數5小時)。服務電話：(07)333-3221分機213（高雄市苓雅區中山二路412號3樓)
(二)嚴重特殊傳染性肺炎諮詢服務
1.防疫關懷專線及專人協助就醫專線
市府衛生局開設防疫心理關懷專線(07-7134000轉5418/5419)，提供心理支持關懷服務，並協助轉介就診，紓緩防疫期間的緊張焦慮感。如出現疑似症狀或疑似感染，可撥打防疫專線07-7230250協助進行通報或諮詢。
2.網站架構防疫專區
本局網站首頁架構防疫專區，提供相關防疫網站、線上學習資源網站連結及因應措施等宣導資訊。另審酌疫情狀況變化快速，製作因應「嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)」防疫作業Q&A及提供諮詢聯絡窗口，以維護教職員工生健康及相關權利。此外人事室即時更新差勤管理因應措施訊息，並轉傳所屬同仁週知，落實宣導健康管理的重要性，強化防疫意識。
（三）其他諮詢服務
整合市府資源提供免費法律諮詢、稅務理財、社福及長照諮詢等服務，以上資訊置於本府員工關懷網。
一、服務對象：本局暨所屬機關學校教職員、約聘僱人員、職工（含技工、駕駛 。
二、辦理期程：109年1月1日至109年12月31日止。
三、 員工諮詢服務
（一）心理諮詢服務
結合市府員工協助方案委託張老師機構諮商服務及本局學生輔導諮商中心服務項目，提供本局教職員工個人及團體申請諮商服務，相關諮詢服務均依保密原則處理。
1.教師心理諮詢：
由本局專任專業輔導人員(心理師與社工師)值機，主要探索心理、適應議題為主。專線：(07)386-1785(一起幫我)、(07)386-0885(你幫幫我)。
2.教師實務困擾諮詢：
由退休志工值機，主要提供教學實務困境、班級經營、教學經驗等議題。專線：(07)588-2600。
3.「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室：
由市府設立專用電子郵件帳號(ihappy@kcg.gov.tw)，確認來信者訴求所需服務，提供協助資源。
4.「張老師」面對面諮商晤談：
由市府委託「張老師」心理專業機構提供諮商服務。本局教職員工可直接撥打即時服務專線1980(依舊幫您)，無使用時數限制，或逕洽「張老師」行政窗口提出申請，確認諮商老師及時間後，當事人攜帶員工識別證至高雄「張老師」進行晤談。(每人每年免費晤談上限時數5小時)。服務電話：(07)333-3221分機213（高雄市苓雅區中山二路412號3樓)
(二)嚴重特殊傳染性肺炎諮詢服務
1.防疫關懷專線及專人協助就醫專線
市府衛生局開設防疫心理關懷專線(07-7134000轉5418/5419)，提供心理支持關懷服務，並協助轉介就診，紓緩防疫期間的緊張焦慮感。如出現疑似症狀或疑似感染，可撥打防疫專線07-7230250協助進行通報或諮詢。
2.網站架構防疫專區
本局網站首頁架構防疫專區，提供相關防疫網站、線上學習資源網站連結及因應措施等宣導資訊。另審酌疫情狀況變化快速，製作因應「嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)」防疫作業Q&A及提供諮詢聯絡窗口，以維護教職員工生健康及相關權利。此外人事室即時更新差勤管理因應措施訊息，並轉傳所屬同仁週知，落實宣導健康管理的重要性，強化防疫意識。
（三）其他諮詢服務
整合市府資源提供免費法律諮詢、稅務理財、社福及長照諮詢等服務，以上資訊置於本府員工關懷網。
